Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Compras y Productos
¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda en línea?
Puedes navegar por nuestro catálogo de productos, añadir los que desees al carrito, y completar tu compra ingresando tus datos y completando el método de pago.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. El período de garantía puede variar según el producto.
¿Puedo reservar un producto que no esté en stock?
Sí, puedes contactarnos para realizar una reserva. Te notificaremos tan pronto el producto esté disponible.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo (Aplica condiciones en montos altos), transferencias bancarias, y pagos en efectivo a través de puntos autorizados. Consultar por otras formas de pagos digitales.
Servicios
¿Qué tipo de servicios de mantenimiento ofrecen?
Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras y otros equipos tecnológicos.
¿Instalan cámaras de seguridad?
Sí, ofrecemos instalación de cámaras de seguridad y configuración de redes para hogares e instituciones.
¿Pueden desarrollar una página web | aplicación para mi negocio?
Claro, diseñamos y desarrollamos páginas web y aplicaciones móviles personalizadas según las necesidades de tu negocio.
¿Ofrecen soporte técnico remoto?
Sí, brindamos soporte técnico remoto ( a distancia) mediante Anydesk o Teamviewer.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional (Aplican valores por envíos) con diferentes opciones de entrega según tu ubicación. Entrega gratuita en local y dentro de la ciudad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, el tiempo promedio es de 1 a 2 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según el peso del producto y la ubicación de entrega. Puedes consultar con nosotros antes de finalizar tu compra.
¿Puedo recoger mi pedido en su tienda física?
Sí, ofrecemos la opción de retiro en tienda. Selecciona esta opción al momento de hacer tu pedido.
Otros
¿Puedo solicitar una asesoría en criptomonedas?
Sí, ofrecemos asesorías sobre criptomonedas, trading y manejo de activos digitales.
¿Puedo solicitar una proforma para un proyecto/producto tecnológico?
Claro, podemos realizar un análisis de tus necesidades y brindarte un presupuesto ajustado a los requerimientos de tu proyecto/producto.